Al momento de efectuar tu compra, estas aceptando las siguientes condiciones:
Plazo para realizar cambios
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
En el caso de pedidos seleccionados con la opción “Retiro por sucursal”, el plazo de 15 días corridos comenzará a contar desde el momento en que informemos que el pedido se encuentra listo para ser retirado.
¿Por qué podés realizar un cambio?
Los cambios se realizan únicamente por talle o modelo, siempre que exista disponibilidad.
Los cambios corresponden únicamente a prendas de la temporada vigente. No se realizarán cambios entre prendas de distintas temporadas.
Condiciones de la prenda
La prenda deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibida:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- En perfecto estado.
- Con su etiqueta original.
No se aceptarán cambios, bajo ningún fundamento, de prendas que se encuentren en mal estado, usadas, lavadas, dañadas o sin su etiqueta original.
Valor de la prenda
Para realizar un cambio, se tomará como referencia el valor efectivamente abonado por la prenda al momento de la compra.
En caso de elegir un producto que se encuentre en promoción, para el cambio se considerará el valor real o precio de lista de la nueva prenda, sin aplicar el descuento de la promoción.
Si el nuevo producto elegido tiene un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
¿Dónde se realizan los cambios?
Los cambios pueden realizarse personalmente en nuestra sucursal:
Pellerano 730, Adrogué.
También podés gestionar el cambio mediante envío.
En este caso, deberás enviarnos la prenda y el costo de envío estará a cargo del cliente. El cambio será procesado una vez que recibamos y verifiquemos que la prenda cumple con todas las condiciones establecidas en esta política.
Importante
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y al cumplimiento de las condiciones detalladas anteriormente.
Bessa se reserva el derecho de rechazar un cambio cuando la prenda no se encuentre en las condiciones requeridas.